Privacybeleid

Drukcreatief hecht waarde aan je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Drukcreatief is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens.

• Drukcreatief — Voorbeeldstraat 12, 1234 AB Arnhem
• KvK: 00000000 — BTW: NL000000000B00
• E-mail: hello@drukcreatief.nl

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van wat je doet, verwerken we:

• Bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorgadres en bestelinhoud.
• Betaalgegevens: deze worden verwerkt door onze betaalprovider (Stripe). Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens.
• Contactgegevens: wat je ons stuurt als je een maatwerk-idee of vraag mailt.
• Technische gegevens: zoals je IP-adres en browsergegevens, voor de werking en beveiliging van de site.

3. Waarom en op welke grondslag?

• Uitvoeren van je bestelling (grondslag: overeenkomst).
• Contact en klantenservice (grondslag: overeenkomst of gerechtvaardigd belang).
• Wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van facturen voor de Belastingdienst (grondslag: wettelijke plicht).
• Verbeteren van onze site (grondslag: gerechtvaardigd belang).

4. Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, zoals:

• Stripe — voor de betaalafhandeling.
• Bezorgdiensten — om je pakket te bezorgen.
• Onze hosting- en e-mailproviders — voor de werking van de site en bevestigingsmails.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang bewaren we het?

Niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zoals wettelijk verplicht (7 jaar voor de fiscale administratie). Overige gegevens verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn.

6. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site (zoals je winkelmandje en de betaalsessie). Gebruiken we later analytische of marketingcookies, dan vragen we daar vooraf je toestemming voor.

7. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking en je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar hello@drukcreatief.nl; we reageren binnen de wettelijke termijn.

Ben je het niet eens met hoe we omgaan met je gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS).

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.